Каталонская система здравоохранения предлагает первоклассную государственную помощь как в больницах, так и в центрах первичной медицинской помощи и амбулаториях. Если вы являетесь гражданином Европейского Союза, стоит оформить карту социального страхования до поездки, чтобы облегчить процесс получения помощи, а для всех остальных – заранее изучить, что именно покрывает страховка, которую вы оформили для путешествия. Если у вас или у одного из ваших спутников в путешествии возникли проблемы со здоровьем, нужно сохранять спокойствие и быстро реагировать. В случае возникновения чрезвычайной ситуации вы можете позвонить по номеру 112 – общему европейскому номеру. Команда профессионалов ответит на звонок и окажет соответствующую помощь. По этому телефону оказывается поддержка на 50 языках, обеспечиваемая как операторами линии, так и опытными переводчиками. Тот же номер 112 используется для сообщения о краже, нападении, несчастном случае или пожаре. По вашему звонку будут активированы необходимые экстренные службы. В случае вопросов, связанных с общественной безопасностью, важно знать, что в Каталонии жалобу можно подать в любой полицейский участок Mossos d'Esquadra – региональной полиции, а также в городскую охрану или местную полицию. Если проблема со здоровьем не требует немедленного вмешательства, желательно позвонить по номеру 061 Salut Respon. Этот номер направлен на решение сомнений и вопросов, с которыми вам помогут медицинские работники. В случае необходимости они также могут мобилизовать необходимые ресурсы, например, вызвать медицинский персонал или машину скорой помощи. Другой вариант – обратиться непосредственно в ближайший медицинский центр. Если вам необходимо купить какое-то лекарство, режим работы аптек такой же, как у других торговых заведений. Однако во многих каталонских городах выдача лекарств предоставляется круглосуточно в дежурных учреждениях. Что касается стоматологии, то государственное здравоохранение почти не покрывает эту услугу: вам придется рассчитывать на условия вашей страховки и поискать частную клинику. А если вы едете в общественном транспорте и случается что-то непредвиденное, не стоит волноваться: у большинства транспортных компаний есть служба поддержки клиентов по телефону или вживую. В случае с пригородными поездами номер 912 140 505 активен 24 часа в сутки. При возникновении чрезвычайных ситуаций в метро Барселоны, звоните по номеру 900 701 149 с понедельника по воскресенье с 8 утра до 9 вечера. А если вы путешествуете на личном транспорте и попали в аварию или ваш автомобиль сломался на автомагистрали, вы можете воспользоваться аварийными устройствами, расположенными прямо на шоссе.